Política de Privacidad

1. Información General

Cozycraftcandles, dedicada a la fabricación de muebles personalizados en Colombia, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Datos que Recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física para entregas y consultas de diseño
• Información sobre proyectos de muebles que desea realizar
• Datos de navegación y cookies cuando utiliza nuestro sitio web

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar consultas y solicitudes relacionadas con proyectos de muebles personalizados
• Comunicarnos con usted sobre su proyecto, cotizaciones y seguimiento del proceso de fabricación
• Coordinar visitas al taller, entregas e instalaciones
• Enviar información sobre nuestros servicios, cuando haya otorgado su consentimiento
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Su consentimiento expreso al proporcionarnos sus datos
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales relacionadas con la fabricación de muebles personalizados
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de transporte para entregas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes

6. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados
• Mantener registros de proyectos y transacciones de muebles personalizados según requisitos legales
• Responder a consultas y reclamaciones

Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestros registros
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en consentimiento
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Colombia

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, como proveedores de servicios de mapas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Cozycraftcandles
Cra. 17A #54-03 sur, Bogotá, Colombia
Teléfono: +573107820574
Email: info@cozycraftcandles.world

← Volver al Inicio